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    ISO20000信息技术服务管理规范是第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。信息技术—服务管理体系的目标是以合适的成本提供满足客户质量要求的IT服务,从流程、人员和技术三方面提升IT的效率和效用,强调将企业的运营目标、业务需求与IT服务提供相协调一致。

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    • 申请ISO20000认证需要哪些资料?2019-09-04

      1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明; 2、企业从事医疗器械行业、合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故; 3、产品符合国家标准、行业标准、企业标准

    • 申请ISO20000认证流程2019-09-04

    • 什么是ISO20000?2019-09-04

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